La perte des achats touristiques hors taxes imputée aux pertes d'emplois à Selfridges – Variante
Selfridges fait face à de nouvelles pertes d'emplois, imputées à l'arrêt des achats hors taxes pour les touristes et à la baisse des dépenses de luxe.
Dans une communication adressée au personnel, Andrew Keith, directeur général du groupe de grands magasins de luxe, a cité la cessation des achats hors taxes pour les visiteurs internationaux comme l'un des principaux facteurs à l'origine de la dernière vague de licenciements.
Environ 70 licenciements sont prévus, marquant la deuxième vague de suppressions d'emplois en neuf mois chez Selfridges. Le retrait des privilèges d'achat hors TVA pour les visiteurs internationaux aurait eu un impact sur les ventes du grand magasin de luxe, qui dépend en partie des touristes étrangers aisés pour sa fréquentation et ses achats.
Les détaillants, dont Selfridges, ont imploré le gouvernement de rétablir les achats hors taxes pour les touristes, soulignant le désavantage concurrentiel auquel sont confrontées les destinations britanniques par rapport à leurs homologues européennes comme Paris, Milan ou Barcelone.
Malgré une augmentation de 29 % de son chiffre d'affaires à 843,7 millions de livres sterling pour l'exercice se terminant le 28 janvier 2023, Selfridges Retail a connu une réduction de ses pertes avant impôts, passant de 121,5 millions de livres sterling à 37,9 millions de livres sterling au cours de la même période. Keith a reconnu les défis externes dans la note adressée au personnel, faisant allusion à un abandon potentiel des achats en ligne et soulignant la nécessité de donner la priorité à la feuille de route technologique et numérique de l'entreprise.
Selfridges a précisé que les employés du magasin ne seraient pas touchés par les licenciements, qui affecteraient principalement d'autres secteurs de l'entreprise. La réduction d'effectif proposée équivaut à une diminution d'environ 2 pour cent des effectifs globaux, dans l'espoir d'offrir des possibilités de redéploiement aux personnes concernées.
L'arrêt du programme d'achats hors taxes, qui permettait aux visiteurs internationaux de récupérer 20 % de TVA sur leurs achats, a été initié en janvier 2021 par Rishi Sunak alors qu'il était chancelier. Les détaillants de luxe comme Mulberry et Burberry ont exprimé leurs inquiétudes quant aux effets négatifs de cette décision sur les ventes au Royaume-Uni, Mulberry indiquant une faible demande pour ses produits et Burberry émettant des avertissements sur les bénéfices dans un contexte de ralentissement des ventes.
L'absence de boutiques hors TVA a été particulièrement ressentie dans des destinations shopping emblématiques comme Bond Street, entraînant des fermetures et des défis opérationnels pour les détaillants de luxe.
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