Les certificats de vie dont ont besoin les retraités britanniques en France
Des problèmes peuvent survenir avec le système de vérification postale actuel
Les certificats de vie sont utilisés par le ministère britannique du Travail et des Pensions (DWP) pour confirmer que les bénéficiaires d’une pension sont toujours en vie et que leur pension doit toujours être payée.
La démarche n’est utilisée par le DWP que pour les bénéficiaires de pension britanniques résidant à l’étranger, y compris en France, et s’effectue à l’aide de formulaires et d’instructions en anglais.
Ils sont envoyés par les entrepreneurs pour le DWP à intervalles réguliers – généralement environ une fois par an.
Dans certaines circonstances, d’autres prestataires de retraite, notamment les conseils locaux du Royaume-Uni, enverront leur propre version, mais la majorité des cas signalés au La connexion Il s’agit de ceux envoyés par le DWP aux retraités de l’État.
Dès réception d’un certificat de vie, une personne doit signer le document, le faire contresigner par un témoin officiel puis le retourner au DWP.
Ce témoin doit être une personnalité officielle, comme votre médecin généraliste ou le maire local. Une liste complète des témoins appropriés est disponible ici.
Si vous n’avez aucun témoin approprié parlant anglais, une version française du certificat peut être envoyé par courrier électronique par le Centre des pensions internationales du DWP.
Un exemple du certificat en anglais est en ligne sur ce lien.
Les lecteurs signalent des problèmes
Les certificats doivent être signés et retournés avant une certaine date, sinon le paiement de la pension cessera.
Cependant, il y a eu de nombreuses plaintes de lecteurs de Connexion concernant le système.
Parmi ceux-ci, les documents non reçus en raison de problèmes liés au système postal sont parmi les plus courants.
Plusieurs lecteurs ont déclaré que leurs retraites avaient été arrêtées après que le DWP a affirmé qu’il n’avait pas rendu de certificat de vie, bien que les retraités aient déclaré l’avoir fait.
Dans certains cas les pensions ont été supprimées sans que l’intéressé n’ait jamais vu d’acte de vie.
D’autres déclarent avoir renvoyé le document à temps, mais il n’a pas été possible de le justifier, même si les destinataires utilisaient des systèmes de livraison suivis. Des délais de traitement longs ou d’autres problèmes dus au DWP ont également été cités.
Pour résoudre tout problème de certificat de vie, vous devrez contacter le DWP. Des conseils pour cela peuvent être trouvés dans notre article ici.
Des changements sont-ils en route ?
Un système de certificats de vie est utilisé par de nombreux pays pour les systèmes de retraite, dont la France.
Beaucoup utilisent cependant une version numérique, qui permet aux bénéficiaires de pension de répondre aux demandes via des mécanismes en ligne.
Il s’agit généralement de destinataires se connectant à une application ou à un site Internet et fournissant une preuve de vie à travers des photos d’une pièce d’identité et un selfie d’eux-mêmes.
Les alternatives incluent le téléchargement de numérisations de documents signés et attestés.
Le passage à un système numérique éviterait la perte de lettres dans le courrier (que ce soit à l’aller ou au retour) et faciliterait la réponse.
Certains prestataires de retraite au Royaume-Uni ont eux-mêmes adopté des systèmes numériques, mais le DWP ne l’a pas encore fait.
Un porte-parole du DWP a déclaré : « Le DWP continue de surveiller le fonctionnement du processus de certificat de vie, ce qui inclut l’exploration de solutions électroniques pour moderniser et améliorer le processus. »
Le DWP considère que les certificats de vie constituent un élément important de sa stratégie visant à garantir que toutes les pensions publiques à l’étranger soient correctement payées.
Le DWP étudie ces options depuis plusieurs années.
