Une application aide les anglophones à accéder à une aide médicale d’urgence en français
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LifeLine Europe aide les anglophones à appeler les services d’urgence, à partager des informations médicales en français et à accéder à des outils de sécurité hors ligne pendant leurs déplacements.
Un Britannique vivant dans la Mayenne rurale a lancé une application mobile conçue pour aider les anglophones à contacter les services d’urgence en France et dans toute l’Europe.
David Oldham, 61 ans, originaire de Salford, a créé LifeLine Europe après avoir déménagé dans le nord de la France avec sa femme Helen en 2018.
« Vous pouvez commander un café en français et discuter de la météo avec votre voisin, mais pouvez-vous expliquer une suspicion d’accident vasculaire cérébral à un opérateur d’urgence à minuit ? dit-il.
M. Oldham, auteur et consultant en construction qui a passé sa carrière à développer des logiciels pour des organisations britanniques, a déclaré que l’idée lui est venue après avoir rencontré des résidents anglophones qui ne savaient pas quel numéro d’urgence appeler.
« Lorsque les gens paniquent, se souvenir d’un numéro de téléphone étranger et parler ensuite une langue étrangère à un opérateur d’appel peut rendre la communication encore plus difficile », a-t-il déclaré. La connexion.
L’application permet aux utilisateurs d’appeler le bon service d’urgence en un seul clic. Il peut également afficher des coordonnées GPS et des informations médicales, notamment des allergies et des médicaments, en français pour aider les ambulanciers.
Un « mode spectateur » permet à toute personne trouvant une personne inconsciente d’accéder aux informations médicales d’urgence à partir de l’écran de verrouillage du téléphone, puis
appeler à l’aide sans déverrouiller l’appareil.
M. Oldham a souligné que l’application n’est « pas un service médical mais un pont de communication ».
« Cela vous aide à atteindre et à être compris par les personnes qui peuvent vous aider. Pour les centaines de milliers de Britanniques vivant ou en tournée en Europe, cela peut faire la différence entre une soirée effrayante et une tragédie. »
L’application comprend également plus de 100 phrases d’urgence avec orthographes phonétiques et enregistrements audio, ainsi qu’un guide en anglais du formulaire de rapport d’accident européen (constat amiable), des outils de dépannage et des informations sur les voyages des animaux de compagnie.
LifeLine Europe fonctionne en six langues dans 11 pays européens. Les fonctionnalités d’urgence sont gratuites et fonctionnent sans connexion Internet, tandis que les abonnements optionnels débloquent des outils de voyage et de sécurité supplémentaires.
