Incendies de forêt en France : comment dit-on aux gens d’évacuer ? Nous n’avons pas de téléphone français pour les SMS

Plus de 200 000 habitants et touristes ont été évacués ces derniers jours suite à la propagation des incendies.

Question du lecteur : Nous ne vivons pas en France mais amenons souvent notre caravane quelques semaines dans le sud-ouest. S’il y avait un ordre d’évacuation, comment le saurions-nous ? Nous n’avons pas de téléphone fixe ou mobile français

Les pompiers ont évacué plus de 200 000 habitants et vacanciers à travers la France ces derniers jours alors qu’une brutale saison des incendies de forêt se poursuit.

La majorité de ces évacuations ont eu lieu dans le sud-ouest de la France suite à deux incendies majeurs dans les pinèdes, et plusieurs centaines dans le Var. Les incendies du début de l’année ont également entraîné des évacuations dans les Pyrénées-Orientales, notamment dans des campings.

Les nouvelles d’évacuations majeures peuvent susciter des inquiétudes chez les touristes qui envisagent de visiter la région, en partie sur la question de savoir s’ils seraient contactés en cas d’évacuation nécessaire.

En fin de compte, c’est le préfet du département qui décide d’édicter un ordre d’évacuation majeur en raison des incendies de forêt. Pour les incendies de moindre envergure, les maires peuvent émettre des arrêtés de manière indépendante.

Il n’y a pas d’exigences ni de seuils fixes à respecter pour que les ordres soient émis, mais la préfecture travaille avec les pompiers qui luttent contre l’incendie pour évaluer si et quand les donner.

Plusieurs éléments peuvent modifier la rapidité avec laquelle les ordres sont donnés, notamment la vitesse de propagation du feu, les conditions de vent, la température, etc.

Lors des récents incendies en Gironde, les pompiers ont tenté de limiter l’incendie en déclenchant des tirs tactiques et en délimitant une ligne de « confinement ». Une fois cette ligne franchie et l’incendie n’étant pas encore maîtrisé, ils ont recommandé l’évacuation des zones voisines, élargissant progressivement leurs recommandations à mesure que l’incendie se propageait.

Comment les gens reçoivent-ils les avis d’évacuation ?

Vous n’avez pas besoin de vous inscrire pour être informé d’un ordre d’évacuation.

Une fois l’arrêté donné, les préfectures utilisent le Système FR-Alerte pour avertir les gens dans les zones touchées.

Ce système d’alerte relativement nouveau utilise la technologie Internet moderne et ne repose pas sur un registre d’informations de contact mais plutôt sur la géolocalisation des appareils à proximité.

Cela signifie qu’il peut contacter aussi bien les résidents de la région que les visiteurs, y compris les touristes étrangers possédant des téléphones portables étrangers.

Le système utilise le réseau 4G ou 5G pour envoyer rapidement des messages (bien que certains retards aient été signalés lors d’incidents précédents) à toute personne se trouvant dans la zone d’évacuation.

Il n’envoie pas de SMS mais utilise plutôt une diffusion cellulaire. Cela peut apparaître sous la forme d’un message ou d’une alerte/notification sur les téléphones mobiles.

Cependant, le message ne passera pas si le téléphone mobile est éteint ou en mode avion, ou si l’itinérance des données d’un appareil non français est désactivée.

Dans certains cas, les messages peuvent également être envoyés en anglais ou dans la langue maternelle d’un appareil mobile pour aider les touristes à mieux comprendre ce qui se passe.

Le message informe les utilisateurs de la situation, ainsi que de la gravité de l’avertissement et des instructions sur la marche à suivre.

Un exemple du texte diffusé lors du récent incendie de forêt en Gironde est disponible ici.

Les préfets peuvent également alerter les habitants grâce au Système d’Alerte et d’Information des Populations (SAIP). système de sirène traditionnel.

Bien que cela n’ait pas l’avantage de fournir des instructions spécifiques, cela peut aider à alerter les personnes qui ne disposent pas de téléphone, comme les résidents âgés.

Les pompiers tenteront également, dans la mesure du possible, de faire du porte-à-porte avant qu’un incendie n’atteigne une zone, en disant aux résidents d’évacuer et en aidant ceux qui sont vulnérables et incapables de se déplacer assez rapidement.

Si les pompiers eux-mêmes n’ont pas accès à un registre des personnes vulnérables, la mairie ou la préfecture locale peuvent avoir connaissance de résidents vulnérables, par exemple. via le registre caniculeou dans les petits villages, les maires peuvent connaître l’emplacement des résidents fragiles.

Les campings et autres lieux de vacances reçoivent souvent un préavis d’évacuation ou sont évacués par le personnel et les pompiers avec précaution car ces procédures peuvent prendre plus de temps (il est plus difficile de rassembler les personnes dispersées, etc.).

Dans certains cas, ils peuvent être évacués plus tôt, puis un incendie peut être maîtrisé avec succès, leur permettant ainsi de revenir.

Les pompiers et le personnel du camp aideront à organiser les évacuations, et dans les hôtels, le personnel aidera également à évacuer les clients.

Des abris d’urgence installés

Après une évacuation, les personnes sont hébergées dans des abris temporaires comme elles le feraient après d’autres catastrophes naturelles telles que des inondations.

Il s’agit généralement de mairies, de gymnases et de bâtiments sportifs, etc. – les communes et municipalités locales auront leurs propres listes.

Les autorités locales fourniront une aide supplémentaire aux résidents et aux touristes une fois arrivés. Par exemple, suite aux récents incendies dans le sud-ouest, ceux qui ont évacué le Cap-Ferret par ferry vers Arcachon ont été autorisés à utiliser les trains de la SNCF pour rejoindre les refuges de Bordeaux, plus proches de leur emplacement d’origine.

Les gens pourront rester dans les abris d’urgence jusqu’à ce qu’ils puissent rentrer chez eux en toute sécurité, ce qui peut prendre plusieurs jours dans certains cas.

Si vous vivez dans une zone touchée par les incendies de forêt, il est recommandé d’avoir un « sac de voyage » d’urgence prêt à emporter lors d’une évacuation, qui comprend des articles clés tels que des vêtements de rechange, de l’eau, un chargeur de téléphone portable, de l’argent liquide, etc.

Cependant, les résidents et les visiteurs ne devraient pas traîner ni prendre le temps de préparer leurs sacs (surtout pas leurs valises) et devraient partir le plus tôt possible.

Les vacanciers sont-ils remboursés ?

Les vacanciers seront remboursés suite à un ordre d’évacuation s’il a été donné par la préfecture ou le maire, soit en totalité (s’ils ne sont pas encore partis), soit au prorata du nombre de nuits perturbées, comme le prévoit le Code du tourisme.

Toutefois, si le camping ordonne lui-même son évacuation indépendamment de la mairie, le remboursement de ces nuits n’est pas garanti et cela dépend de la politique de l’entreprise.

Les visites réservées via un site de réservation tiers (tel qu’Airbnb ou Booking.com) sont généralement couvertes par la politique de l’entreprise concernant les catastrophes naturelles.

Cependant, les remboursements exacts sont généralement décidés par le propriétaire ou le gestionnaire immobilier et non par l’entreprise elle-même.