Les perturbations postales entre les États-Unis et la France rendent l’envoi de cadeaux coûteux – comment contourner ce problème
Trois tentatives et plus de 200 € plus tard, l’Américain Greg Marshall n’arrive toujours pas à renvoyer un colis cadeau de 2,6 kilos aux Etats-Unis
Cet été, Greg Marshall s’est rendu dans son bureau de poste local en Bourgogne avec un objectif simple : envoyer quelques lettres et colis à ses amis et à sa famille aux États-Unis.
Les colis devaient contenir des médaillons et certains matériaux faisant partie d’un projet de restauration historique aux États-Unis auquel participe M. Marshall, un ancien marine de 80 ans.
Il ne savait pas que cette simple demande se transformerait en une aventure coûteuse de près de trois mois entre les réglementations douanières américaines et les règles postales françaises.
M. Marshall a déclaré avoir envoyé pour la première fois un colis Colissimo en juin avec l’étiquette et la déclaration en douane correctement remplies. Il était adressé à un de ses amis à Hawaï.
Cependant, l’ami n’a jamais reçu le colis, et celui-ci a rebondi vers la France. M. Marshall a essayé de l’envoyer à nouveau à Hawaï, plus tard en juin, et la même chose s’est produite.
Des coûts en hausse
Lorsqu’il l’a envoyé une dernière fois à un autre ami en Caroline du Nord, il a également rebondi. A chaque fois, il précise avoir payé environ 75 euros pour un colis de 2,6 kilos.
La dernière fois que le colis a rebondi, il est également arrivé dans un autre bureau de poste d’une ville voisine, Arc-Sur-Tille, à environ une heure aller-retour de la résidence de M. Marshall. Depuis qu’il s’est installé en France en 2003, c’est la première fois qu’il rencontre des problèmes pour envoyer des colis aux États-Unis.
« Ça fait trois mois que ça dure pour moi », a-t-il déclaré. La Connexion. « Pour les autres ou pour le système, peut-être beaucoup plus longtemps, mais c’est au courant tout de suite. »
Modifications de la politique postale entre les États-Unis et la France
Il ne pourrait pas être plus correct. De nombreux Américains sont confrontés aux répercussions d’un récent changement de politique postale entre les États-Unis et la France. Depuis août dernier, les droits de douane américains s’appliquent aux colis dès le premier dollar, créant un flux de changements politiques allant du La Poste sur l’envoi de colis aux États-Unis.
Dans le cas de M. Marshall, ces complications signifient que les anniversaires de sa fille et de son petit-enfant sont passés, alors que leurs cadeaux attendent toujours en France. Pour d’autres, les complications ont entraîné des problèmes d’envoi de documents fiscaux, d’actes de naissance et même de bulletins de vote.
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles un colis peut être retourné par les autorités américaines, a déclaré un porte-parole de La Poste. La connexion.
« De manière générale, les raisons les plus fréquemment évoquées concernent des problèmes de conformité douanière, des déclarations inexactes ou incomplètes, une description insuffisamment précise du contenu, une incohérence entre les informations déclarées et la marchandise expédiée, ou encore des difficultés liées à l’adresse du destinataire », a écrit le porte-parole dans un email.
Les autorités américaines sont seules compétentes pour accepter ou refuser les expéditions, ont-ils ajouté.
Si les colis Colissimo ont été un temps suspendus vers les États-Unis, ils sont désormais à nouveau autorisés. Les expéditeurs doivent remplir une déclaration en douane et payer les droits au bureau de poste ou en ligne avant l’envoi.
Règles pour les cadeaux
Cependant, les autorités américaines ont une règle particulière concernant les colis marqués comme cadeaux, selon une récente publication du Service Public français. Ils n’accepteront que les colis cadeaux contenant des articles faits maison, et les mots « cadeau » et « CN23 » doivent être marqués sur l’emballage. Un objet ayant une valeur monétaire tel qu’un DVD ou un livre ne peut donc pas être déclaré comme un cadeau.
À ce sujet, le site Internet de La Poste indique qu’une des raisons pour lesquelles un colis à destination des États-Unis pourrait être renvoyé en France est qu’il était marqué comme un cadeau, mais que sa valeur était inférieure à 80 € et que les documents douaniers suggèrent que l’expéditeur ou le destinataire était un professionnel.
Gardez à l’esprit que les droits de douane doivent désormais être payés par l’expéditeur au bureau de poste ou en ligne, avant la sortie du colis. Les documents administratifs comme les déclarations de revenus et les actes de naissance sont désormais considérés comme des « marchandises » par les autorités américaines et il est recommandé de les envoyer via Chronopost, indique La Poste. La connexion précédemment.
Certaines personnes ont signalé que leur bureau local de La Poste avait catégoriquement refusé d’envoyer des lettres et des colis vers les États-Unis, et il semble qu’il puisse y avoir une certaine confusion dans diverses succursales sur la manière de gérer les envois à destination des États-Unis. Si vous rencontrez des problèmes pour envoyer des lettres ou des colis vers les États-Unis dans un bureau de La Poste en utilisant les méthodes ci-dessus, vous pouvez essayer d’orienter les employés vers le Site Web public du Service.
Le porte-parole de La Poste donne les conseils suivants aux Américains souhaitant que leur colis arrive à destination en toute sécurité : préparer les envois via les canaux dédiés sur laposte.fr ou en bureau de poste, remplir correctement la déclaration en douane, décrire précisément le contenu expédié, déclarer sa valeur réelle, joindre tous les documents requis et vérifier les coordonnées du destinataire.
Si vous envoyez un cadeau, cela vaut peut-être la peine de vérifier ceci site pour vous assurer que votre colis ne sera pas renvoyé. Vous pouvez également référencer ceci page avec des informations sur l’envoi de lettres et de colis vers la France.
M. Marshall envisage maintenant d’envoyer son colis via FedEx ou UPS, mais a déclaré qu’il était important que le chef du service postal français fasse savoir pourquoi les expéditions américaines rebondissent et comment résoudre le problème.
« Ils devraient informer toutes les Postes du pays, car cela va continuer à arriver à d’autres malheureux Américains », a-t-il déclaré.
Si vous avez déménagé des États-Unis vers la France, nous serions ravis de connaître votre expérience avec La Poste. Partagez vos réflexions avec nous à feedback@connexionfrance.com.
