Comment trouver une aide médicale en dehors des heures d’ouverture en France

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Les rendez-vous chez le médecin et l’assistance pharmaceutique sont plus difficiles à trouver mais sont disponibles

Les conseils médicaux peuvent être plus difficiles à trouver le soir, le week-end et les jours fériés, mais tous les services ne sont pas fermés.

Votre médecin principal (médecin traitant) le cabinet peut être ouvert de 8h00 à 20h00 en semaine, et parfois le samedi matin.

Appelez le cabinet pour voir si vous pouvez prendre rendez-vous. Si votre médecin n’est pas disponible, le cabinet pourra peut-être vous fournir les coordonnées d’un collègue qui pourra vous voir.

Il existe une ligne d’assistance nationale en dehors des heures d’ouverture, le 116 117, où des médecins généralistes bénévoles rémunérés répondent aux appels pour aider les gens.

Ils peuvent vous orienter vers un médecin généraliste disponible, y compris des rendez-vous à domicile et des centres sans rendez-vous.

Aide médicale en dehors des heures d’ouverture

Vous pouvez également rechercher maisons médicales de garde dans votre région. Il s’agit de centres médicaux de garde offrant des soins en dehors des heures d’ouverture lorsque les autres cabinets sont fermés.

Ces centres sont généralement liés aux hôpitaux locaux, aux cliniques multidisciplinaires, etc. et fournissent des soins pour les problèmes médicaux nécessitant un diagnostic et un traitement en dehors des heures habituelles.

Les tarifs d’un rendez-vous sont généralement plus élevés que chez un médecin standard – avec des tarifs précis selon l’heure du rendez-vous, s’il s’agit d’une visite à domicile, etc. – mais restent remboursés à 70 % par l’Assurance Maladie, le reste des frais étant souvent majoritairement couvert par une mutuelle complémentaire.

Trouvez votre maison médicale de garde la plus proche grâce à une recherche Google ou sur le site Santé.fr.

Autres pratiques en dehors des heures d’ouverture non liées au maisons médicales de garde le service peut être disponible dans votre région, en particulier dans les zones plus urbaines.

Vous pouvez les trouver sur des sites médicaux tels que Doctolib. Il peut s’agir de téléconsultations en ligne ne nécessitant pas de visite à domicile ou de déplacement dans un cabinet médical/centre médical.

Une alternative est SOS Médecins, qui propose des conseils et des rendez-vous similaires en dehors des heures d’ouverture.

Vous pouvez les appeler au 3624 (0,15 € la minute plus prix d’un appel sur votre contrat), utiliser l’application officielle ou trouver l’agence la plus proche grâce à la carte en ligne. Toutes les régions du pays ne sont pas couvertes.

Les médecins du service acceptent la carte Vitale, les rendez-vous et les visites à domicile sont donc généralement pris en charge par l’Assurance Maladie et votre mutuelle.

Enfin, certaines entreprises privées proposent des consultations en ligne en dehors des heures d’ouverture, par téléphone ou sur rendez-vous virtuels. Ils peuvent rédiger des ordonnances de médicaments et certains acceptent également la carte Vitale. Les exemples incluent Qare.

Bien que les hôpitaux ne fixent généralement pas de rendez-vous ambulatoires le soir et le week-end, les salles d’urgence sont ouvertes 24h/24 et 7j/7 et voient les patients.

Cependant, dans certains cas, les services d’urgence n’acceptent que les cas mettant la vie en danger et demandent sinon aux personnes d’appeler les services d’urgence avant de s’auto-admettre.

Vous pouvez appeler une aide médicale d’urgence via le 15 ou le 112, le numéro d’urgence européen, où vous pourrez recevoir une aide en anglais. Ils sauront vous orienter vers le type de soins requis (rendez-vous en dehors des heures d’ouverture, visite aux urgences, etc.).

Et les pharmacies ?

Les pharmacies voient également leur service réduit le soir, le dimanche et les jours fériés.

Dans les zones plus grandes, il y a généralement une pharmacie ouverte le dimanche et le soir pour faciliter l’accès. Il peut s’agir soit d’une pharmacie désignée, soit de plusieurs pharmacies à tour de rôle.

Vérifiez en ligne quels services sont disponibles dans votre région ou renseignez-vous dans une pharmacie pendant les heures d’ouverture. Vous pouvez le faire à l’avance pour avoir les informations sous la main si nécessaire.

Vous pouvez également appeler le 3237 (les appels coûtent 0,35 € la minute) ou consulter le 3237.fr pour connaître les pharmacies ouvertes près de chez vous.

Cependant, dans les zones rurales, vous ne pourrez peut-être pas trouver de pharmacie locale ouverte en dehors des heures habituelles. Dans ce cas, vous pouvez contacter un médecin en utilisant l’une des ressources ci-dessus et voir quelle aide il peut vous apporter.

Vous pouvez voir plus d’informations dans notre article ici.

Il est généralement conseillé de disposer d’un stock de médicaments classiques (analgésiques, ibuprofène, antitussifs, etc.) à la maison pour éviter d’en manquer en cas de fermeture des pharmacies.

Contrairement au Royaume-Uni, la plupart des médicaments en France, y compris les analgésiques de base, ne peuvent être achetés qu’en pharmacie.