Une nouvelle application officielle vise à faciliter l’administration française

Plusieurs services disponibles via une seule connexion

Accomplir des tâches administratives en France depuis un téléphone mobile devrait devenir plus facile alors que le gouvernement envisage de lancer une nouvelle application interconnectée couvrant plusieurs activités telles que les impôts et l’immatriculation des véhicules.

Le Application Mobile Interministérielle – également connu sous le nom d’AMI, probablement un jeu de mots sur le mot français « ami » – est actuellement en cours d’essai et devrait être lancé en octobre.

Il pourra accueillir des actions de plusieurs ministères différents, sans qu’un utilisateur n’ait besoin de se connecter à des comptes distincts.

Connexion unique pour les services

Les utilisateurs pourront se connecter via leur identifiant FranceConnect.

Contrairement au Service France Identité accessible uniquement aux citoyens français munis d’une carte d’identité moderne, FranceConnect peut être utilisé par tout résident.

Connexions via FranceConnect permet aux utilisateurs d’accéder à plusieurs comptes ou sites différents à l’aide d’une seule information de connexion.

Cela peut inclure le site Internet des impôts français, La Poste ou des applications d’identification spécifiques.

En effet, l’objectif de l’application n’est pas d’offrir de nouveaux services administratifs mais plutôt de compiler de nombreux services déjà disponibles (y compris le site d’aide du gouvernement Service Public), créant ainsi un point d’accès unique.

Quels services seront proposés ?

L’application AMI va encore plus loin dans les fonctionnalités actuelles de FranceConnect.

Les tâches définies comme étant possibles dans l’application incluent :

• Remplir les déclarations de revenus du printemps

• Mettre à jour ou exiger les documents d’immatriculation du véhicule (certificat d’immatriculation, souvent appelé carte grise)

• Organiser le vote par procuration pour les élections

• Informer les autorités compétentes d’un changement d’adresse

Une fois connecté à l’application, l’utilisateur se verra confronté à un menu multi-panneaux (similaire au site FranceConnect) pour choisir la tâche ou le ministère/service associé auquel il se rapporte.

Les informations entre les différents portails seront partagées et, une fois les informations fournies, l’application s’en souviendra, permettant de pré-remplir les formulaires pertinents.

Cela inclut entre les différents ministères et services compilés dans l’application.

En plus de permettre aux utilisateurs de compléter ces services en ligne, l’application offrira aux utilisateurs la possibilité de recevoir des notifications push sur leurs progrès, apparaissant sur leur téléphone sans qu’ils aient besoin de se connecter à leur compte.

Enfin, un chatbot sera utilisé pour répondre aux questions sur plusieurs des services proposés.

Implémentations de sécurité

La France n’est pas la première à proposer un tel service, une vingtaine de pays européens disposent déjà d’une application similaire.

Pour ceux qui s’inquiètent de la sécurité, la plupart des informations contenues dans l’application seront stockées localement, sur des appareils plutôt que numériquement via l’application elle-même.

Cela réduit le risque de vol d’informations sensibles en cas de violation de données ou de cyberattaque, deux situations devenues courantes. de plus en plus fréquent en France ces derniers mois.

Les services qui testent actuellement l’application incluent Cybermalveillance.gouv, le groupe gouvernemental de cybersécurité, ainsi que l’application des gendarmes et de la police « Ma Sécurité ».

Certains craignent que ce nouveau cycle de numérisation n’isole davantage les résidents âgés – susceptibles de faire partie de ceux qui sont confrontés à des problèmes avec les tâches en ligne – ainsi que les ménages ne disposant pas d’un accès Internet stable.

Une version professionnelle devrait être lancée en 2027 pour les entreprises et les indépendants.