Les lecteurs partagent leur frustration face aux problèmes postaux entre les États-Unis et la France

Courrier

Ils décrivent des lettres refusées, des colis retournés et des avis contradictoires des bureaux de poste locaux.

L’envoi de courrier de la France vers les États-Unis est devenu de plus en plus compliqué suite aux changements apportés aux règles douanières et postales américaines.

Alors que les envois sont officiellement acceptés, les lecteurs signalent des informations incohérentes dans les agences de La Poste, avec certains n’ont pas pu envoyer de lettres ou de cartes postales, tandis que d’autres se sont vu renvoyer des colis.

Les expériences ci-dessous, partagées avec La connexionmontrent à quel point la situation reste confuse, les différents bureaux de La Poste appliquant apparemment des règles différentes :

À l’éditeur,

Un membre de la famille en visite a simplement essayé de renvoyer une carte postale à Chicago depuis notre village local, La Poste. On lui a dit qu’ils ne pouvaient pas poster de lettres ou de cartes postales, alors qu’il pouvait envoyer un colis depuis une autre succursale de La Poste, plus grande, via Colissimo.

Après avoir acheté des petits cadeaux et des gourmandises pour ses nièces, nous nous sommes rendus à La Poste de Saint-Foy-la-Grande. Au début, ils ont dit qu’ils pouvaient envoyer la carte postale, mais ont ensuite corrigé cela et ont déclaré qu’ils ne pouvaient pas. Ils ont dit que nous pouvions envoyer un colis.

Ils ont fourni une boîte, nous avons rempli la déclaration en douane et ils ont accepté le colis. Cependant, quelques jours plus tard, le suivi indiquait qu’il était renvoyé et qu’il ne serait pas livré aux États-Unis.

Entre-temps, j’avais correspondu avec l’ambassade américaine à Bordeaux, qui m’avait assuré que l’envoi de colis ou de lettres était acceptable. Après avoir signalé cela à un membre de ma famille, nous avons constaté que cela ne fonctionnait pas quel que soit le site de La Poste que nous visitions, même en affichant les informations sur le personnel provenant des sites Web concernés.

On lui a alors simplement dit d’acheter un timbre en ligne ou d’acheter un timbre pour le Canada dans un kiosque et de déposer l’enveloppe dans une boîte aux lettres jaune.

Il n’y a aucune interdiction indiquée sur le site Web de l’USPS contre l’acceptation de courrier ou de colis en provenance de France.

Il est extrêmement frustrant qu’il semble n’y avoir aucun moyen d’aller au fond du problème. Tout le monde dit que tout va bien, mais le courrier ne part pas.

C’est particulièrement préoccupant à l’approche d’élections majeures aux États-Unis, et nous espérons que nos bulletins de vote seront envoyés. Nous devrons peut-être les emmener à l’ambassade américaine à Bordeaux.

PL

À l’éditeur,

J’ai essayé d’envoyer une carte à notre petit-fils depuis la poste de Condom, mais ils ont refusé de l’accepter. Ils ont déclaré qu’il était interdit d’envoyer du courrier aux États-Unis.

Cependant, après des appels téléphoniques à leurs supérieurs, le directeur de l’agence m’a dit que je devais l’envoyer sous forme de lettre recommandée.

Je l’ai fait, mais l’envoi a coûté 8,10 €.

P.B.

À l’éditeur,

Vendredi, je suis allé à La Poste en pensant que si j’envoyais simplement des enveloppes avec des cartes d’anniversaire à ma fille pour son anniversaire en juin, celles-ci passeraient même si les colis ne le feraient pas.

Faux.

Les machines à affranchir mises à la disposition du public ou du personnel de La Poste n’émettront pas d’affranchissement pour les États-Unis. Par conséquent, toutes les lettres sont également bloquées depuis la France vers les États-Unis.

J’ai donc essayé un troisième stratagème : acheter des timbres-poste internationaux et les mettre moi-même sur les enveloppes pour voir si cela fonctionnait. Je saurai dans une semaine ou deux s’ils sont reçus par ma fille ou retournés.

Directeur général

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