Nouvelles lois sur le démarchage téléphonique en France : que faire si j’ai un numéro étranger ?

Les appels frauduleux peuvent contourner les lois

Question du lecteur : Nous avons une résidence secondaire en France et utilisons nos mobiles britanniques avec une eSIM lorsque nous y sommes. Serons-nous concernés par les nouvelles règles de démarchage téléphonique ?

Les nouvelles lois françaises « anti-appels à froid » ont été largement médiatisées et sont entrées en vigueur le 11 août 2026.

Il interdit démarchage commercial sauf sous deux conditions: une personne a « opté » pour les recevoir, ou a une relation existante (par le biais d’un contrat en direct) avec l’entreprise en question.

Cela signifie que les entreprises ne vous contacteront que si vous transmettez vos informations, et cela inclut les numéros de téléphones fixes français, mobiles français et mobiles internationaux.

Contrairement à l’ancien service Bloctel – désormais supprimé en vertu de la nouvelle loi – il n’existe pas de base de données contenant les numéros que les entreprises ne peuvent pas appeler.

Quel que soit le numéro principal que vous utilisez, les entreprises ont besoin de votre accord préalable pour appeler.

La loi elle-même s’adresse aux consommateurs basés en France, et pas nécessairement aux détenteurs de téléphone français, même s’il existe bien sûr un large chevauchement entre les deux.

Il n’y a aucune mention spécifique dans la loi elle-même qui précise qu’elle s’applique uniquement aux numéros français, ou que les numéros non français sont exclus.

Vous devez donner votre numéro

Cependant, de manière générale, les personnes disposant d’un numéro de mobile étranger sont encore moins susceptibles d’être contactées en vertu de la nouvelle loi que celles disposant d’un numéro français.

Toutes les entreprises n’acceptent pas les numéros non français lorsque les clients tentent de s’inscrire à leur service, limitant ainsi le nombre de groupes autorisés à passer des appels via la règle des « clients existants ».

Leurs propres systèmes peuvent également les empêcher d’appeler des numéros internationaux même si les informations ont été transmises, ou si vous vous trouvez à l’étranger au moment où l’appel est effectué, il peut ne pas aboutir.

Ceci étant dit, si vous avez fourni un numéro non français, que ce soit en point de vente, lors de votre connexion à un site internet, etc., il est toujours possible que vous soyez appelé.

Cela est encore moins susceptible de s’appliquer aux lignes fixes non françaises. Là encore, il n’existe pas de règles exemptant totalement les entreprises françaises de les appeler, mais il est très peu probable qu’une entreprise soit autorisée à appeler ce numéro spécifique.

Les appels frauduleux ne sont pas arrêtés

Les limitations légales en matière de prévention des appels frauduleux s’appliquent également aux numéros non français.

Premièrement, malgré le risque de sanctions, certains fraudeurs ignoreront tout simplement la nouvelle loi et continueront d’appeler, y compris vers des numéros non français auxquels ils ont accès (bien qu’ils seront probablement moins enclins à appeler ces numéros que ceux situés en France).

Il est également plus difficile pour les autorités françaises de prévenir et de sanctionner les appels provenant de numéros internationaux, de nombreux fraudeurs utilisant déjà des numéros internationaux pour filtrer les appels ou appelant directement depuis l’étranger.

Des informations sur ce que vous devez faire si vous recevez un appel frauduleux, y compris où le signaler, sont disponibles dans notre article. ici.